ПАМЯТКА ПО ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Столкнулись с неисправностью? Для быстрого решения следуйте этому алгоритму:

1. Изучите инструкцию. Часто проблема решается простой настройкой и не является поломкой.
2. Обратитесь в Авторизованный сервисный центр (АСЦ). Магазин не проводит диагностику. Получите в АСЦ официальный Акт технического состояния.
3. Отправьте документы в магазин. ⚠️ Строго только после получения Акта на руки! Напишите на электронную почту магазина info@tehbt.ru :
• Подробное описание неисправности.
• Сканы или четкие фото Акта из АСЦ (все страницы с печатями и подписями).
• Сканы чека, ваши ФИО, телефон и номер заказа.
• Добавьте ваши пожелания и комментарии.
4. Ожидайте ответа. Мы рассмотрим документы в установленные сроки и свяжемся с вами для согласования ремонта, замены или возврата.

Важно: Гарантия не действует при механических повреждениях, следах самостоятельного ремонта/вскрытия, попадании жидкостей, нарушении правил эксплуатации или скачках напряжения. Оригиналы всех документов храните у себя до полного решения вопроса.